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電話の歴史

ナンバー・ディスプレイとキャッチホンの歩みと今の使い方

公開日 | 更新日

固定電話で「誰からの電話か」を出る前に確かめられるナンバー・ディスプレイと、通話中の別の着信を知らせるキャッチホン。この記事では、NTT東日本・西日本と警察庁の公開資料をもとに、①ナンバー・ディスプレイがいつ始まり、画面の「非通知」「表示圏外」が何を意味するか、②キャッチホンと、すでに終わった「キャッチホン・ディスプレイ」「キャッチホンII」の歩み、③今の料金と、70歳以上の人がいる家庭が無料で使える制度の条件と申し込み方、④表示された番号をそのまま信じてはいけない理由、をまとめます。

ナンバー・ディスプレイはいつ始まったか

ナンバー・ディスプレイは、かけてきた相手の電話番号を電話機の画面に表示する機能です。NTT東日本の解説によると、1997年1月に一部地域で試験的に始まり、1998年から全国で本格的に提供されました。

番号が出るかどうかは、かける側の設定で決まります。番号の前に「186」を付けるとその電話だけ番号を通知し、「184」を付けるとその電話だけ通知しません（使い方は非通知設定と184・186の使い方）。番号が出ないときは、NTT西日本の案内では画面に次のような理由が表示されます（電話機によって略号で出ます）。

画面の表示略号の例どんな電話か
非通知ヒツウチ・P相手が番号を通知しない設定（184など）でかけてきた
公衆電話C公衆電話からの発信（186を付けても同じ表示）
表示圏外O・S国際電話など、番号を通知できない電話

NTT西日本は、携帯電話会社やIP電話事業者を経由した電話では番号が出ずに理由だけが表示されることがあり、IP電話からの着信では表示された番号にかけ直してもつながらない場合がある、と注意書きしています。非通知の電話への考え方は非通知の電話への対処法にまとめています。

キャッチホンとは

キャッチホンは、通話中に別の人から電話がかかってきたとき、通知音で知らせてくれる固定電話のサービスです。電話機のフックボタンを押すと今の通話を保留して新しい相手と話せ、もう一度押すと元の相手に戻れます。NTT西日本の案内では、今使っている電話機のまま使え、工事費はかかりません。後からかかってきた電話に出たいときは、いったん受話器を置き、ベルが鳴ってから受話器を取ると後の相手と話せる、とも書かれています。

NTT西日本の案内では、次の点に注意が必要です。

  • 110・113・118・119・162へ電話している間は機能しない（発信音が聞こえている間・ダイヤル中・呼出音が鳴っている間も同じ）
  • FAXやダイヤルアップ接続の利用中に割り込みが入ると、画像が乱れたり切れたりすることがある
  • フックボタンを長く押すと電話が切れることがある
  • IP電話事業者などを経由した通話では使えないことがある

通話中の相手の番号も出した「キャッチホン・ディスプレイ」

NTT東日本・西日本は1999年10月13日の発表で、ナンバー・ディスプレイのオプションとして「キャッチホン・ディスプレイ」を1999年11月1日から提供するとしました。割り込みの通知音のあとに相手の番号を表示し、切り替えるかどうかを判断できるようにしたものです。当時の発表では、利用料は月100円（工事費2,000円）で、ナンバー・ディスプレイ（住宅用400円）とキャッチホン（300円）などの契約が別に必要でした。番号を受け取る間、自分と通話中の相手の両方が約1秒無音になる、とも書かれています。

このサービスは今は使えません。NTT東西は固定電話の網をIP網へ移すのに合わせて終えるサービスを公表し、キャッチホン・ディスプレイは2019年10月31日に新規の申し込みを締め切り、2022年12月8日の発表では「2024年1月1日よりご利用できなくなります」と明記されました。NTT西日本の現在の案内には「2023年12月31日にサービス提供を終了」とあります。古い電話機の箱や説明書に「キャッチホン・ディスプレイ対応」とあっても、その機能はもう働きません。

2024年のIP網移行で、続いたもの・終わったもの

NTT東西が2022年12月8日に公表した資料では、移行後も続くサービスと終わるサービスが次のように分けられています（抜粋）。

続くサービス終わったサービス
ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、迷惑電話おことわりサービス、キャッチホン、ボイスワープ、110・118・119、117（時報）、177（天気予報）、104（番号案内）などキャッチホン・ディスプレイ、ナンバー・アナウンス、短縮ダイヤル、でんわばん、トーキー案内、114（お話中調べ）、空いたらお知らせ159、ナンバーお知らせ136など

同じ資料は、移行にあたって家の電話機の交換や回線の切り替え工事は不要で、電話番号も電話機もそのまま使えるとし、「古い回線を新しい回線に交換する工事が必要です」といった便乗の売り込みに注意するよう呼びかけています。こうした電話がかかってきても、その場で契約しないでください。加入電話とひかり電話の違いはひかり電話と加入電話の違いで詳しく説明しています。

先に終わった「キャッチホンII」

キャッチホンそのものは今も提供されています。NTT西日本の加入電話向けページでは、月額使用料は住宅用・事務用とも330円です。

先に終わったのは、キャッチホンと「話し中のときのメッセージセンターへの転送によるメッセージ録音」を組み合わせた「キャッチホンII」などです。NTT東日本・西日本は2014年1月30日の発表で、新規申し込みを2014年2月28日で締め切り、2016年2月29日をもって提供を終了するとしました。同時に、マジックボックス、ボイスボックス、ボイスワープIIも終了の対象になりました。キャッチホンIIやマジックボックスを使っていた人については、2016年1月4日から2月29日までの間に、順次代わりのサービスへ切り替えるとしていました。

今の料金と、70歳以上は無料になる制度

NTT西日本の加入電話の場合、ナンバー・ディスプレイは月額住宅用440円・事務用1,320円、工事費は1回線3,300円です（同社のサイトの料金は特に記載がない限り税込）。NTT東日本の住宅用も、ナンバー・ディスプレイ月額440円、ナンバー・リクエスト月額220円と案内しています。使うには「ナンバー・ディスプレイ対応」と表示された電話機が必要です。

特殊詐欺対策として、NTT東日本・西日本は次の条件で、ナンバー・ディスプレイとナンバー・リクエスト（番号を通知せずにかけてきた相手に、ガイダンスで応答するサービス）の月額料金と工事費を無料にしています。

項目内容
対象70歳以上の契約者、または70歳以上の人と同居している契約者の回線（申し出が必要）
対象回線加入電話・INSネット64・ひかり電話などの住宅用。事務用・法人名義は対象外
始まった時期2023年4月17日に申し込み受付開始、5月1日から適用
すでに使っている人NTT東日本の案内では、申告した翌月分から月額利用料が無料
注意年齢や同居を確かめる書類を求められることがある。条件に合わなくなったら申し出る。ナンバー・リクエストはナンバー・ディスプレイの契約が前提
申し込み（電話）NTT東日本 特殊詐欺対策ダイヤル 0120-722-455／NTT西日本 0120-931-965（いずれも9時〜17時、土日・年末年始を除く）。各社のWebからも申し込める

NTT西日本は今も「無料で提供」と案内しています。家族が代わりに手続きを進めるときの流れは固定電話の迷惑電話対策 70歳以上は番号表示が無料も参考にしてください。

なぜ今、固定電話の番号表示が勧められるのか

警察庁の確定値によると、令和7年（2025年）の特殊詐欺は認知件数27,832件、被害額1,423.1億円で、前年より件数は32.3％、被害額は98.0％増えました。だましの最初の接触手段は電話が78.8％で、約8割を占めます。警察官をかたる「ニセ警察詐欺」は11,014件・1,005.0億円にのぼりました。65歳以上の被害は14,273件です。

警察庁の特殊詐欺対策ページ（SOS47）は、「犯人と話さないこと」が一番効果的だとして、番号表示と非通知拒否のサービスを使い、知らない番号からの電話には出ないよう呼びかけています。

表示された番号をそのまま信じない

番号が見えると安心しがちですが、警察庁は2025年3月25日、警察官をかたる犯人が実在する警察署などの電話番号を偽って表示させる手口を確認したと注意を呼びかけています。表示が実在する警察署などの番号でも、それだけで相手を信用する理由にはなりません。警察庁は、相手に教えられた番号には折り返さず、電話を切って #9110 に相談するよう求めています（詳しくは番号詐称：表示された番号は本物の証明になりません）。

同じ確定値の資料で、令和7年に特殊詐欺に使われたと警察に報告された電話番号を種類別に見ると、国際番号が92,996件と最も多く、携帯番号14,593件、固定番号7,547件、050番号6,489件でした。固定電話・ひかり電話は「国際電話不取扱受付センター」（0120-210-364）に申し込むと、国際電話の発着信を無償で休止できます（+1・+44・+86からの着信と止め方）。ナンバー・ディスプレイで「+」や見慣れない長い番号が出たら、出ずに様子を見るのが安全です。

よくある質問

ナンバー・ディスプレイを申し込んだのに番号が出ません

電話機が対応していない、または電話機側の設定が「なし」になっている可能性があります。NTT西日本は、対応機器がない・設定されていないと、番号が出ないだけでなく通話できないこともあるとしています。電話機の表示や説明書で「ナンバー・ディスプレイ対応」を確かめてください。

ひかり電話でも70歳以上の無料は使えますか

住宅用のひかり電話・ひかり電話ネクストは対象です（A〔エース〕、オフィスタイプなどは対象外）。条件はプランで一部異なるため、各社の窓口で確かめてください。

キャッチホンの割り込みで相手の番号を見たい

固定電話のキャッチホン・ディスプレイは終了しています。通話中の着信の番号は、通話が終わってから電話機の着信履歴で確かめ、知らない番号なら折り返す前に調べてください。

知らない番号から電話が来たら

  1. 出なかった場合は、すぐに折り返さない。まず番号検索で、どこからの電話か・ほかの人の口コミを確かめる。
  2. 出てしまい、お金や個人情報、「捜査」「口座」の話になったら、その場で電話を切る。
  3. 相手が言った番号にはかけない。確かめたいときは、公式サイトなどで自分で調べた番号にかけ直す。
  4. 不安なときは、警察相談専用電話 #9110 や消費者ホットライン 188 に相談する。
  5. 被害にあったかもしれないときは、被害の整理メモで日時・番号・話の内容を書き残す。

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参考

この記事は2026年9月に書き、2026年10月に最新の公開情報で見直しました。

※料金はNTT西日本・NTT東日本の公式ページに載っている税込額で、2026年10月に確認したものです。ひかり電話や他社の固定電話では料金・条件が異なります。1999年の料金は当時の発表の額です。特殊詐欺の数字は警察庁の令和7年（2025年1〜12月）の確定値で、電話番号の件数は都道府県から報告された番号数（未遂・相談を含む）です。

この記事に出てくる番号帯

気になる番号は 番号検索 から調べられます。

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