最終更新：2026年9月
しつこい営業電話や自動音声、詐欺の疑いのある電話は、「出ない」「かけ直させない」「自動で弾く」の3方向で対策できます。スマホ・固定電話それぞれで、今日から無料〜低コストでできる設定を具体的にまとめました。
iPhoneでのブロックと自動消音
着信履歴で番号をタップ→一番下の「この発信者を着信拒否」で個別ブロックできます。さらに「設定→電話→不明な発信者を消音」をオンにすると、連絡先・発着信履歴・メール等に含まれない番号を自動で消音し、留守番電話と履歴には残ります。知らない番号すべてに出たくない人に有効です。
Androidでのブロックとスパム識別
標準の電話アプリ（Google 電話アプリ）では、着信履歴の番号を長押し→「ブロック」または「迷惑電話として報告」。「設定→発信者IDと迷惑電話→迷惑電話を発信者IDで表示」を有効にすると、既知のスパム番号に警告が出ます。機種により名称が異なるため「ブロック」「迷惑電話」で設定内を検索してください。
キャリアの無料対策サービス
- ドコモ：迷惑電話ストップサービス（無料）
- au：迷惑電話撃退サービス（有料の場合あり・要確認）
- SoftBank：ナンバーブロック等
- 楽天モバイル：迷惑電話対策機能
いずれも過去に迷惑電話として報告された番号を警告・拒否します。非通知そのものを止めたい場合は、携帯各社の「番号通知お願いサービス」も利用できます（設定方法は知らない番号からの着信、折り返すべき？正しい対処法にまとめています）。提供条件・料金は変わることがあるため各社公式で最新をご確認ください。
固定電話こそ対策が効く
固定電話は高齢の家族が狙われやすいため対策効果が大きい場所です。ナンバーディスプレイ（番号表示）に加え、迷惑電話防止機能つき電話機や、着信時に「通話を録音します」と自動アナウンスする録音警告機能は、詐欺の抑止に有効とされています。犯人が名乗らずに切ることが多く、実際の効果が確認されている対策です。
これらの機器は、多くの自治体で購入費の補助が受けられます。購入費の1/2〜3/4（上限1万円前後）を補助し、自己負担3,000〜8,000円程度で購入できる例が一般的で、無償配布・無料貸出を行う自治体もあります。対象年齢や補助額は自治体ごとに異なるため、お住まいの市区町村の防犯・消費生活担当窓口に問い合わせてください。高齢の家族向けの詳しい対策は高齢者を狙う電話詐欺：家族でできる対策まとめにまとめています。
SMS・メッセージの迷惑対策も忘れずに
電話だけでなくSMSも詐欺の入口になっています。宅配便の不在通知や料金未納を装うSMS（スミッシング）は、本文中のリンクを開かせることが目的です。心当たりのないSMSに載っているリンクは開かず、送信元の番号やドメインが公式のものと一致するかを確認してください。フィッシング対策協議会は、こうした手口を月次で報告しており、最新の傾向はスマートフォンのOSやキャリアが提供する迷惑メッセージ振り分け機能でもある程度自動で検知されます。
ブロックの前に「番号を調べる」
知らない番号は、ブロックする前にでんわチェックで検索すると、他の利用者の口コミや回線種別・事業者情報を確認できます。営業か・詐欺か・本物の連絡かを見極めてから対応しましょう。詐欺が疑われるときは被害整理メモから相談窓口を確認できます。
それでも止まらないときの相談先
設定をしても同じ番号や新しい番号からしつこくかかってくる場合は、一人で我慢せず相談してください。詐欺の疑いがある場合は消費者ホットライン188（いやや）、判断に迷う場合は警察相談専用電話#9110が使えます。
参考：各携帯キャリア公式情報、警察庁・消費者庁の特殊詐欺対策情報（2026年9月時点）。