結論: スマートフォンに連絡先を入れておけば番号を覚える必要はほとんどありません。ただし、スマホが壊れた・なくした・電池が切れた時に家族と連絡を取る手段、たとえば災害用伝言ダイヤル171は、相手の電話番号が分からないと使えません。この記事では、今の暮らしで「番号を覚えていない」ことが困る場面と、全部を暗記しなくてもできる備え（紙のメモ・171の練習・スマホの緊急連絡先・連絡先のバックアップ）を、公式の情報をもとにまとめます。
番号を覚えなくなった今の暮らし
総務省の通信利用動向調査（2025年8月末時点）では、スマートフォンを持つ世帯は91.8％、個人で見るとスマートフォンを持つ人は78.9％です。一方、固定電話のある世帯は53.6％でした。電話は「番号を押してかける」ものから「連絡先の名前を選んでかける」ものに変わり、家族の番号を一度も自分で押したことがない人も珍しくありません。
連絡先をスマホに任せるのは合理的です。番号を覚えていなくても、ふだんの生活では困りません。困るのは、そのスマホが手元で使えなくなった時です。
スマホが使えない時、何に番号が要るか
| 場面 | 必要になるもの |
|---|---|
| スマホをなくした・壊れた・電池が切れた | 人の電話や公衆電話からかけるための、家族の番号 |
| 災害で電話がつながりにくい | 171・web171に伝言を残す・聞くための、家族（または自分）の番号 |
| 倒れて自分で話せない | 周りの人や救急隊が家族に連絡するための緊急連絡先 |
| 機種変更・故障で連絡先が消えた | 連絡先のバックアップ |
171は「番号が鍵」の伝言板
首相官邸の防災のページは、別々の場所にいる時に災害が起きても安否を確かめられるよう、日頃から安否確認の方法や集合場所を家族で話し合っておくことを勧めています。そのうえで、171について「局番なしの『171』に電話をかけると伝言を録音でき、自分の電話番号を知っている家族などが、伝言を再生できます」と説明しています。
つまり171では、電話番号が伝言を預ける箱の名前になります。NTT東日本の案内によると、登録できるのは被災地の人などの加入電話・ISDN・ひかり電話・携帯電話・PHS・IP電話の番号で、固定電話の番号は市外局番から入力する必要があります。家族の携帯番号を覚えていない、実家の市外局番があいまい、という状態では、伝言を残すことも聞くこともできません。
| 項目 | NTT東日本の案内 |
|---|---|
| 使える電話 | 加入電話・INSネット・公衆電話・ひかり電話・災害時用公衆電話。携帯電話・PHSからも使える（詳しくは契約先の会社に確認） |
| 伝言の長さ | 1伝言あたり30秒以内 |
| 預けられる数 | 電話番号あたり1〜20伝言（提供時に知らせる） |
| 料金 | NTT東西の電話からの録音・再生の通話料は無料。避難所などの災害時用公衆電話からも無料 |
| web171との関係 | 171とweb171に登録した伝言は、互いに確認できる |
| 体験利用 | 毎月1日・15日（終日）、正月三が日、防災週間（8月30日〜9月5日）、防災とボランティア週間（1月15日〜21日） |
録音・再生の操作手順は171災害用伝言ダイヤルの使い方と体験利用日、公衆電話の探し方や災害時の扱いは公衆電話の使い方と災害時の無料化で説明しています。
全部を覚えなくていい：今日からできる4つの備え
1. 家族の番号を紙に書いて持ち歩く
いちばん確実なのは紙です。家族の携帯番号、実家や職場の番号（市外局番から）、集合場所を小さなカードに書き、財布や定期入れ、子どものランドセルに入れておきます。スマホの手帳型ケースの内側に入れると、スマホと一緒になくすので避けます。
覚えるなら、まず一人分だけで十分です。携帯電話の番号は070・080・090などで始まる11けたで、「090-XXXX-XXXX」のように3・4・4に区切ると覚えやすくなります（番号の形は090の番号について）。子どもには、保護者のうち一人の携帯番号を言えるようにしておくと、迷子や災害の時に周りの大人が連絡しやすくなります。
2. 171の体験利用日に家族で練習する
毎月1日と15日は、171を実際に試せます。家族の誰の番号を「伝言の箱」にするかを決めておき、体験日に一度録音・再生してみると、番号を覚えているか・入力のしかたが分かるかを確かめられます。暗証番号を付けた伝言も使えるので、家族だけで聞きたい場合はその番号も紙のカードに書き足します。
3. スマホの「緊急連絡先」を入れておく
iPhoneでは、ヘルスケアアプリの「メディカルID」に緊急連絡先を登録できます。Appleのサポートによると、メディカルIDはアレルギー・病状・緊急連絡先などの情報を示すもので、「ロック中に表示」をオンにすると、ロックを解除しなくても、パスコード入力画面の「緊急」から「メディカルID」を開いて見られます。自分が倒れて話せない時に、周りの人が家族の番号を知る手がかりになります。Androidを使っている人は、機種の設定に緊急連絡先を登録する項目があるか確かめておきましょう。
4. 連絡先のバックアップを取る
機種変更や故障で連絡先が消えると、番号を覚えていない人ほど困ります。Googleの連絡先ヘルプでは、連絡先をCSVファイルまたはvCardファイルとして書き出してバックアップする方法を案内しています。iPhoneを使っている人も、連絡先がクラウドに同期されているかを設定画面で一度確かめておきましょう。
番号を覚えていると、詐欺の電話にも強くなる
家族の番号を覚えている・紙に控えてあることは、詐欺電話への備えにもなります。「スマホを落として番号が変わった」「この番号に連絡して」と家族を名乗る電話があったら、いったん切って、自分が控えている元の番号にかけ直すのが確実な確かめ方です。声だけでは本人かどうか分からないことはAIで家族の声をまねる詐欺電話の手口と、声に頼らない確かめ方でも説明しています。
あわせて、公共の短い番号も覚えておくと役立ちます。警察への通報は110、消防（火事・救急）への通報は119、海の事件・事故で海上保安庁へ通報するときは118、災害時の伝言は171、消費生活の相談は188、犯罪や事故が起きていない困りごとを警察に相談するときは#9110です。番号ごとの違いは110・119・118・117の違いと正しいかけ方と3けたの特番の一覧にまとめています。
まとめ：今日やること
- 家族の携帯番号と、実家・職場の番号を市外局番から紙に書き、財布に入れる。
- 次の1日か15日に、171で一度録音・再生してみる。
- iPhoneならメディカルIDに緊急連絡先を登録し、「ロック中に表示」をオンにする。
- 連絡先のバックアップを取る。
- 知らない番号から「家族です」「番号が変わった」と電話が来たら、控えてある番号にかけ直し、その番号を番号検索でも確かめる。
参考
この記事は2026年10月に、以下の公開情報をもとに書きました。
- 総務省「令和7年通信利用動向調査の結果」（2026年5月29日公表）
https://www.soumu.go.jp/main_content/001074767.pdf
https://www.soumu.go.jp/main_content/001074768.pdf - 首相官邸「災害に対するご家庭での備え」
https://www.kantei.go.jp/jp/headline/bousai/sonae.html - NTT東日本「災害用伝言ダイヤル（171）概要とご提供のしくみ」
https://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171s/intro.html - NTT東日本「災害用伝言ダイヤル（171）体験利用のご案内」
https://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171s/howto.html - 総務省「電話番号に関するQ&A」
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/q_and_a.html - 警視庁「警察相談ダイヤル#9110」
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/jiken_jiko/110/110_9110.html - Apple サポート「メディカルIDを設定して確認する」
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph08022b192/ios - Google 連絡先ヘルプ「連絡先のエクスポート、バックアップ、復元」
https://support.google.com/contacts/answer/7199294?hl=ja
※保有率は総務省の令和7年通信利用動向調査（2025年8月末時点）の数字で、世帯の保有率と個人の保有率は別の数字です。171の伝言の長さ・数・提供条件は、災害の状況に応じてNTTが決めて知らせます。メディカルIDの画面や項目名はiOSの版によって変わることがあります。