結論：知らない番号から同じ電話が何度もかかってくるなら、出なくてかまいません。止めたいときは、スマホの着信拒否か携帯会社の拒否サービスに番号を登録します。勧誘の電話で一度はっきり断ったのに、また勧誘してくるのは特定商取引法で禁止されています。
この記事では、当サイトの口コミで「しつこい」と評価された電話の割合、断っても電話が続くときに知っておきたい法律のルール、iPhone・Android・ドコモ・au・ソフトバンクそれぞれの止め方をまとめます。
口コミの約7件に1件が「しつこい」
当サイトに公開中の口コミ1,187件（2026年9月26日時点）のうち、「しつこい」が選ばれたものは171件で、約14%でした。「何度もかかってくる」「出るまで続く」は、電話番号を調べに来る方に多い悩みの一つです。
何度もかかってくる番号には、主に次の2つがあります。
- 勧誘の電話：国民生活センターには、健康食品の勧誘電話が毎日のようにかかってきた80代の方が、あまりのしつこさに約11万円の購入を承諾してしまった事例や、電気料金プランの勧誘に「必要ない」と伝えているのに何度も電話がかかってくる事例が寄せられています。
- 取引先・病院・配送業者などからの本物の用件：つながるまでかけ直しているだけのこともあります。
どちらなのかは番号だけでは分からないので、まず番号検索でほかの人の口コミを確かめると判断の材料になります。
断った相手がまた勧誘してくるのは法律違反
消費者庁の特定商取引法ガイドによると、電話勧誘販売をする事業者には次の義務と禁止があります。
- 勧誘の前に名乗る（法第16条）：事業者の名前、勧誘している人の名前、売ろうとしている商品などの種類、契約を勧める目的の電話であること、を先に伝えなければなりません。
- 再勧誘の禁止（法第17条）：「契約しない」と伝えた人に勧誘を続けたり、あらためて勧誘したりしてはいけません。
違反した事業者は、業務改善指示や業務停止命令などの行政処分の対象になります。国民生活センターも「はっきり断っているのに、事業者が再度勧誘の電話をすることは、特定商取引法で禁止されています」と注意を呼びかけています。
断るときのコツ
- 相手の事業者名と連絡先を聞く。
- 「いりません」「興味ありません」と、はっきり言葉で伝える。
- 日時と相手の名前をメモしておく。その後も続くなら消費者ホットライン188へ相談する。
断り切れずに契約してしまった場合でも、電話勧誘販売は法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、クーリング・オフで申込みの撤回や契約の解除ができます。断り方の例は営業電話の断り方でも紹介しています。
スマホで止める（無料・その場でできる）
iPhone
- 番号を着信拒否：電話アプリの「履歴」で番号をタップし、下にスクロールして「発信者を着信拒否」。拒否した相手は留守番電話を残せますが、その通知は届かなくなります。
- 知らない番号をまとめて鳴らさない：設定→アプリ→電話→「不明な発信者をスクリーニング」で「消音」を選ぶと、着信を自動で消音にして留守番電話に送ります。「通話の理由を尋ねる」を選ぶと、鳴らす前に相手に用件をたずねます。連絡先に保存した番号からの着信は、いつもどおり鳴ります。
Android（Google の電話アプリ）
- 電話アプリのその他アイコン→［通話履歴］→番号を選んで［ブロック / 迷惑電話を報告］。
メーカーによって電話アプリの画面は違います。表示が違うときは、端末の説明書で「着信拒否」の項目を確認してください。
携帯会社のサービスで止める
携帯会社のサービスは、相手にガイダンスが流れて電話が切れる仕組みです。ドコモの迷惑電話ストップサービスは、圏外のときや電源が切れているときもガイダンスが流れます。
| 会社 | サービス名 | 料金・申込み | 直前の着信を登録する操作 | 登録件数 |
|---|---|---|---|---|
| ドコモ | 迷惑電話ストップサービス | 月額無料・申込み不要 | 144 → ネットワーク暗証番号 → 1 → 1 | 30件 |
| au | 迷惑電話撃退サービス | 月額110円（税込）・申込みが必要 | 着信の後に 1442 へ発信 | 30件 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ナンバーブロック | 2026年8月1日から月額無料・申込みが必要 | 着信に応答した後 144 → 1 → # → お断りガイダンスを選ぶ → # | 30件 |
ドコモでは、登録した番号からの電話に「おかけになった電話番号への通話は、おつなぎできません。」と流れます。ソフトバンクでは「お客さまのご希望によりおつなぎできません」などのガイダンスから選べます。なお、LINEMOではナンバーブロックを提供していません。そのほかの止め方は迷惑電話をブロックする方法でも紹介しています。
自宅の固定電話で止める
警察庁は、特殊詐欺の対策として防犯機能付き電話をすすめています。電話が鳴る前に「この通話は防犯のために録音されます」などのメッセージが流れる機能、通話を自動で録音する機能、登録していない番号からの着信を拒否したり注意を促したりする機能などがあります。非通知の電話を自動で拒否する機能には、ナンバー・ディスプレイの契約が必要です。自治体によっては購入の補助がありますので、お住まいの市区町村の案内を確認してください。機器の選び方は迷惑電話防止機器の選び方にまとめています。
何度もかかってきたときの行動
- 知らない番号には出ない。本物の用件なら、留守番電話やSMSで名乗ってくることがあります。
- 出てしまっても、個人情報や在宅の予定、家族のことは話さない。勧誘なら「いりません」とはっきり断って切る。
- 着信履歴からかけ直さない。用件が気になるときは、会社の公式サイトなどで自分で調べた番号にかける。
- スマホの着信拒否か携帯会社のサービスに番号を登録する。
- 断っても勧誘が続くときは消費者ホットライン188へ。脅すような内容やお金を求める電話は警察相談専用電話#9110へ相談する（緊急時は110番）。
かかってきた番号が気になったら、番号検索でほかの人の口コミを確かめてください。
参考
この記事は2026年9月に、以下の公開情報をもとに書きました。
- 消費者庁 特定商取引法ガイド「電話勧誘販売」
https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/telemarketing/ - 国民生活センター 見守り新鮮情報「断っているのにしつこい勧誘電話 法律違反です」（2023年10月31日）
https://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen465.html - NTTドコモ「迷惑電話ストップサービス」
https://www.docomo.ne.jp/service/annoyance_stop/ - NTTドコモ「迷惑電話ストップサービス 操作・設定方法」
https://www.docomo.ne.jp/service/annoyance_stop/usage/ - au「迷惑電話撃退サービス」
https://www.au.com/mobile/service/meiwaku-gekitai/ - ソフトバンク よくあるご質問「『ナンバーブロック』のサービスを利用して着信拒否を設定する方法を教えてください。」
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10573 - ソフトバンク 報道発表「迷惑電話防止サービス『ナンバーブロック』の月額使用料を無料化」（2026年7月1日）
https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2026/20260701_01/ - Apple サポート「iPhone や iPad で電話番号、連絡先、メールアドレスを着信拒否する」
https://support.apple.com/ja-jp/111104 - Apple サポート「iPhone で不明な発信者を管理する」
https://support.apple.com/ja-jp/111106 - Google 電話アプリ ヘルプ「電話番号をブロックまたはブロック解除する」
https://support.google.com/phoneapp/answer/6325463?hl=ja - 警察庁 SOS47特殊詐欺対策ページ「防犯機能付き電話の導入」
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/case/security-phone/
※「しつこい」の件数は、当サイトに公開中の口コミ1,187件（2026年9月26日時点）のうち、投稿者が「しつこい」を選んだものを数えた値です。すべての電話の傾向を表すものではありません。料金・操作方法・登録件数は2026年9月時点の各社の公式ページによるもので、変わることがあります。契約や法律の個別の判断は、消費者ホットライン188などの相談窓口にご相談ください。