検索した番号に「詐欺」「問題あり」の口コミが付いていても、それだけではその番号が詐欺だと決まったわけではありません。口コミは、実際に電話を受けた人の印象を書いたものです。いま不安な電話を受けているなら、まず電話を切り、表示された番号にはかけ直さないでください。相手が名乗った会社や役所には、自分で調べた公式の番号からかけ直すのが確実です。
この記事では、でんわチェックの口コミが何を表しているのか、「問題あり」「問題なし」の分類が何を意味するのか、当サイトの口コミ1,187件（2026年9月26日時点）の中身をもとに説明します。口コミの読み方と、情報が違っているときの通報・削除依頼の仕組みもまとめます。
口コミは「受けた人の評価」で、詐欺だと認定したものではない
当サイトの掲載データについてでは、口コミを「実際に着信を受けた利用者が投稿した『問題あり／問題なし』の評価」と説明しています。投稿は不適切な内容がないか確認してから載せますが、確認するのは投稿ガイドラインに反していないか（個人情報・誹謗中傷・広告など）です。電話の中身が詐欺だったかどうかを当サイトが調べて決めているわけではありません。掲載データについても「内容の完全性・最新性を保証するものではありません」と書いています。
使い方のページにあるとおり、口コミは「問題あり」「問題なし」に分かれていて、投稿した人が営業・自動音声・詐欺など、どんな電話だったかを選んだり書いたりします。「詐欺」と書かれていても、それは投稿した人がそう感じたという意味です。しつこい営業電話を「詐欺っぽい」と感じる人もいれば、同じ電話を「営業」と書く人もいます。
当サイトの口コミ1,187件の中身
2026年9月26日時点で公開している口コミを数えると、次のようになります。
| 何を数えたか | 件数 |
|---|---|
| 公開中の口コミ | 1,187件 |
| うち「問題あり」 | 1,069件 |
| うち「問題なし」 | 109件 |
| うち本文が10文字以上あるもの | 87件 |
| うちボタンだけで選べる「ワンタップ投稿」を含むもの | 1,030件 |
ここから分かることが2つあります。
- ほとんどの口コミは、ボタンで選んだだけで本文がほぼありません。本文が10文字以上ある口コミは87件で、全体の1割に届きません。「何を言われたか」まで分かる口コミは少ないということです。
- 「問題あり」が約9割です。知らない番号を調べて口コミを書くのは、多くの場合、嫌な思いをした人です。問題がなかった人はわざわざ書かないので、「問題あり」が多めに出やすいと考えてください。
「問題なし」109件の意味
「問題なし」は、電話を受けた人が「困る電話ではなかった」と評価したものです。ただし、これも安全を保証する印ではありません。詐欺の電話は本物の番号を装うことがあるからです。警察庁は、実在する警察署などの電話番号を偽って表示させる手口を確認したとして注意を呼びかけています（警察をかたる口座凍結の詐欺もあわせてご覧ください）。画面に出た番号が本物でも、かけてきた相手が本物とは限らないため、番号の評価だけで話を信じないでください。
口コミを読むときの4つのポイント
- 1件だけで決めない。当サイトの使い方でも「1件だけの口コミを鵜呑みにせず、複数の投稿や回線種別・事業者情報とあわせて総合的に判断」するようお願いしています。
- 本文のある口コミを優先して読む。「〇〇の件と言われた」「自動音声だった」など、具体的な内容がある口コミは、自分の電話と同じものかどうか比べられます。
- 口コミ以外の情報も見る。検索結果には回線種別（固定電話・携帯・IP電話・フリーダイヤルなど）や事業者名・所在地・業種が出ます。公的機関の登録データにもとづく番号には「データ出典」も表示されます。
- 日付を見る。口コミは投稿された時点での評価なので、古い口コミが今もそのまま当てはまるとは限りません。
なお、商品やお店のレビューについては、消費者庁が2023年10月1日からステルスマーケティング（広告なのに広告だと隠すこと）を景品表示法違反としています。規制の対象になるのは事業者（広告主）で、個人の感想のような広告でないものは対象外です。たとえば、事業者が「星5を付けること」を条件に投稿させた口コミは「事業者の表示」に当たると、消費者庁のQ&Aで説明されています。どんな口コミでも、書いた人の立場によって中身が偏ることがある、と知っておくと読み方が変わります。
間違っている口コミを見つけたら：通報と削除依頼
口コミは投稿した人の意見なので、事実と違う書き込みが混じることもあります。当サイトには次の窓口があります。
- 通報: ガイドラインに反する投稿は、口コミの横の「通報」ボタンから知らせることができます。
- 情報の削除依頼: 対象の電話番号と削除してほしい理由を書いて送ります。「事実に反する内容や権利侵害がある場合のみ削除対応」で、削除は必ずしも保証されません。
- 事業者情報の修正依頼: 自社の番号の事業者情報が間違っているときに使います。
2026年9月26日時点で記録されている利用者からの通報・訂正の申告は13件です（情報の訂正6件・削除依頼1件・偽の口コミの疑い1件・その他5件）。投稿ガイドラインでは、事実と違う情報や根拠のない情報、特定の個人・企業への誹謗中傷、個人情報の書き込みを禁止しています。口コミを書くときも、名前や住所などは書かず、「何を言われたか」を具体的に書いてください。
口コミを見たあとの行動
口コミは「ほかの人がどう感じたか」を知る手がかりです。本物か偽物かの判断は、次の行動で確かめてください。
- 不審だと感じたら、その場で電話を切る。
- 表示された番号や、相手に言われた番号にはかけ直さない。自分で調べた公式の番号にかけて確かめる。
- 同じ番号から何度もかかってくるなら、着信拒否を使う（同じ番号から何度もかかってくる理由と止め方）。
- お金や個人情報を求められたら、消費者ホットライン188（近くの消費生活センターなどを案内します）か、警察相談専用電話#9110に相談する。
- 気になる番号は番号検索で調べ、複数の口コミと回線種別・事業者情報をあわせて見る。
参考
この記事は2026年9月に、以下の公開情報をもとに書きました。
- 消費者庁「ステルスマーケティング規制について」
https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/stealth_marketing/ - 消費者庁「ステルスマーケティングに関するQ&A」
https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/faq/stealth_marketing/ - 警察庁 SOS47「警察に偽装した電話番号に注意！」（2025年3月25日）
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/new-topics/250325/01.html - 消費者庁「消費者ホットライン188」
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/ - でんわチェック「掲載データについて」「投稿ガイドライン」「使い方」「情報の削除依頼」
※口コミの件数は、2026年9月26日時点で当サイトに公開している口コミを数えたものです。「問題あり」と「問題なし」の合計（1,178件）が全体（1,187件）と合わないのは、どちらにも当たらない口コミがあるためです。「ワンタップ投稿を含むもの」には本文のある口コミも含まれるため、本文10文字以上の件数と足しても全体にはなりません。通報・訂正の申告件数は、同じ時点で記録されている件数です。口コミは投稿者の評価で、当サイトが電話の中身を確かめたものではありません。