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前の持ち主あての電話が来る理由：番号の再利用と中古スマホ

公開日 | 更新日

新しく契約したスマホに、知らない人の名前を呼ぶ電話がかかってくる。身に覚えのない予約確認や認証コードのSMSが届く。この記事では、解約された電話番号が別の人に割り当てられる（再利用される）仕組み、中古スマホを買ったときに前の持ち主の番号が引き継がれるのかどうか、前の持ち主あての連絡が来たときの対応と、止まらないときの選択肢、そして自分がスマホや番号を手放すときに先にやっておくことを、総務省や通信会社の公式情報をもとに整理します。

電話番号は国から割り当てられる限られた資源

携帯電話の番号は、通信会社が勝手に作っているわけではありません。総務省によると、携帯電話の音声用の番号は電気通信番号計画にもとづき、070・080・090で始まる11桁の番号が総務省から携帯電話事業者に指定されています。番号の頭の数字ごとの違いは携帯番号090・080・070・060の違いにまとめています。

使われている回線の数も大きくなっています。総務省の四半期データでは、2026年6月末の携帯電話の契約数は2億3,121万です。ただしこの中には、機械どうしの通信に使う「通信モジュール」の契約も含まれており、移動系通信の契約数2億3,129万のうち通信モジュールは6,024万、それを除いても1億7,105万です。

その070・080・090の番号は残りが少なくなっています。総務省は「070/080/090番号の枯渇に対応するため」、2024年（令和6年）12月20日に、060-1〜9で始まる11桁の番号を携帯電話事業者に指定できるよう番号計画を変更しました。当初は2026年7月以降に順次使えるようになる予定でしたが、2026年7月8日に通信事業者から060番号の提供開始の延期が公表されました。NTTドコモやソフトバンクの発表では、新しい開始時期は「確定次第」案内するとされています。総務省は、2026年度末（令和8年度末）までに事業者側で必要な対応がとられたうえで、060番号のサービスが順次始まるよう事業者に促しています。いま使っている070・080・090の番号は、そのまま使い続けられます。060番号の扱いは060番号のページでも案内しています。

解約された番号は、いずれ別の人に割り当てられる

番号が限られている以上、使われなくなった番号をそのまま眠らせておくことはできません。総務省の「電気通信事業法関係審査基準」（2019年5月17日改正の訓令）は、通信会社が番号をどう使うかを定めた計画を審査する際の基準として、次のことを求めています。

  • 利用者に付ける番号（審査基準の用語では「利用者設備識別番号」）の再利用に努めること
  • 解約した番号を次の人に割り当てずに置いておく「解約保留期間」を、利用者の利便を踏まえて適切に設定すること

つまり、解約された番号は一定の期間を置いたうえで、新しい契約者に割り当てられることがある、というのが制度上の前提です。なお、審査基準は保留期間を何か月にするかまでは定めていません（固定電話番号について、必要な番号の数を計算する式の中で「直近12か月間に解約された番号の数÷12か月×6か月」を解約保留の番号として見込む定めがあるだけです）。今回確認した通信会社の公式ページでも、携帯電話番号の保留期間は公表されていませんでした。ですから「解約から何か月たてば前の持ち主あての連絡は来なくなる」とは言えません。

固定電話は「解約・利用休止・一時中断」で番号の扱いが違う

固定電話でも、番号は契約と一体です。NTT西日本の案内をもとに、手続きごとの違いを表にしました（料金は同社の案内ページによります）。

手続き電話番号期間・費用のめやす
解約加入権または利用権が消滅し、再開はない―
利用休止（加入電話・INSネット64のみ）再開できるが、再開時の電話番号は変わる最大10年間（5年ごとに更新が必要）。休止の工事費3,300円
一時中断再開時も同じ番号再開の申し出まで。毎月の回線使用料が必要

同じ番号を手元に残せるのは、毎月の回線使用料を払い続ける一時中断の場合だけです。

なぜ前の持ち主あての電話やSMSが届くのか

番号が別の人に移っても、前の持ち主の知り合いや、前の持ち主が登録していたお店・病院・通販・サービスの側では、古い番号が名簿に残ったままのことがあります。そこから電話やSMSが来れば、届く先はいまその番号を持っているあなたです。

通信会社が転送や案内をしてくれるわけでもありません。たとえばソフトバンクは電話番号変更について、「電話番号変更後に変更前の電話番号に着信があった場合、新しい電話番号のご案内は行っていません」と明記しています。かけた側は番号が変わったことを知らないまま、同じ番号にかけ続けることになります。

ネットのサービスでは、電話番号がアカウントの鍵になっていることもあります。LINEの公式ヘルプによると、LINEでは同じ登録情報を複数のアカウントに重複して登録できず、同じ電話番号を別のアカウントに登録すると、元のアカウントからその登録が解除されます。電話番号・Apple ID・Googleアカウントのどれも登録されていない状態になると、そのアカウントは使えなくなり、友だちリストやトーク履歴も復元できません。前の持ち主が番号を変えないままLINEを使っていれば、新しい持ち主がその番号で登録した時点で、前の持ち主の側で問題が起きることになります。

こうした事情から、前の持ち主あてに届く連絡には、おおむね次のような種類があります。

  • 知り合いからの電話・SMS：名前を呼ばれる、近況を聞かれる。
  • お店・病院・役所などからの連絡：予約の確認、受け取りの案内、お知らせ。
  • サービスの認証コードのSMS：前の持ち主（または番号を入力した誰か）がログインや登録を試みたときに届く。頼んでいないコードが届いたときの見分け方は頼んでいないSMS認証コードが届いたらで詳しく説明しています。
  • 支払いの督促を名乗る電話：本物の督促のこともあれば、番号を使った詐欺のこともあり、電話口では区別できない。

中古スマホを買っても、前の持ち主の番号は付いてこない

「中古スマホを買ったら前の持ち主の番号が使われていた」という心配を聞くことがありますが、電話番号は本体ではなくSIMに結びついています。電気通信事業者協会（TCA）は、SIMカードには固有の番号（IMSI）と携帯電話番号等が登録されており、別の携帯電話機に差し込んで使えると説明しています。NTTドコモも、通信サービスを使うには「お客さまの電話番号や契約情報が記録された『SIM』が必要」としています。自分のSIMを入れて使う限り、中古の本体でもあなたの番号で通話することになります。前の持ち主あての電話がかかってくるとすれば、それは本体のせいではなく、あなたのSIMの番号自体が以前だれかに使われていた場合です。

注意が必要なのは、本体に内蔵されたeSIMです。ドコモは、eSIM対応機種を譲渡や中古販売のために解約する場合は、解約前にSIM情報（プロファイル）をダウンロードしたうえでSIM情報の初期化をするよう求め、初期化しないまま解約すると、解約後の端末でお客さまの電話番号が表示される可能性があるとしています。また、端末の設定メニューからeSIMを初期化しても、回線契約は解約されません。誤って初期化した場合は、有料のSIM情報の再発行が必要です。

中古スマホを買う前・買った後に確かめること

  1. ネットワーク利用制限にかかっていないか：auは、不正に入手された端末や、端末代金の支払いが済んでいない端末などについてネットワークへの接続を制限する場合があるとし、中古品や譲り受けた端末は事前の確認を求めています。端末のIMEI（製造番号）15桁を通信会社の確認ページに入力すると調べられます（確認できるのは前日時点の登録状況）。
  2. 初期化されているか：前の持ち主のアカウントや写真・連絡先が残っていたら、販売店に相談します。前の持ち主の個人情報を見たり使ったりしないでください。
  3. 設定画面に知らない電話番号が出ていても慌てない：eSIMの古い情報が残っているだけの場合があります。自分のSIM・eSIMを設定し、分からなければ自分の契約している通信会社の公式窓口に確認します。

前の持ち主あての電話・SMSが来たときの対応

  1. 自分の名前や住所は伝えない：「この番号はいま別の者が使っています」と伝えるだけで十分です。相手が名乗った会社名や用件が本当かどうか、電話口では確かめられません。
  2. SMSのリンクは開かず、届いた認証コードは誰にも教えない：身に覚えのないコードは、他人のアカウントの登録や手続きに使われている可能性があります。コードを盗む手口は二段階認証のSMSコードが盗まれる4つの手口にまとめています。
  3. お金や個人情報の話になったら切る：未払い・返金・荷物の再配達などを理由に支払いや情報入力を求められたら、いったん切ります。相手が伝えてきた番号にはかけ直さず、自分で調べた公式の連絡先に問い合わせます。知らない番号への対応の基本は知らない番号にどう対応するかにまとめています。
  4. お店やサービスからの連絡なら、登録の修正を頼む：公式の連絡先を自分で調べて、「この番号は別の人が使っているので、登録から外してほしい」と伝えると、同じ連絡が来なくなることがあります。前の持ち主の名前や新しい連絡先を聞き出そうとする必要はありません。
  5. 記録を残す：日時・番号・相手が名乗った名前・言われた内容をメモしておくと、止まらないときの相談に使えます。

何度も続くときは番号を変える選択肢もある

着信拒否で個別に止めても、前の持ち主あての連絡がいろいろな相手から続くことがあります。そのときは、通信会社で電話番号そのものを変える方法があります。たとえばソフトバンクの電話番号変更の手数料は、My SoftBankで3,850円、ソフトバンクショップで4,950円です（2026年10月時点の同社FAQ）。番号を変えると今度は自分の登録先の変更が必要になるので、手順と費用は電話番号を変える方法と費用を見てから決めてください。

自分がスマホや番号を手放すときに先にやること

前の持ち主あての連絡で困る人を増やさないためにも、自分のスマホや番号を手放すときは次の順で進めると安心です。

  1. 登録先の電話番号を先に変える：銀行、通販、SNS、LINE、病院の予約など、電話番号を登録しているサービスの番号を新しいものに変えてから解約します。LINEは上で書いたとおり、番号の登録が外れると使えなくなることがあります。
  2. 端末のデータとアカウントを消す：iPhoneの場合、Appleは売却・譲渡の前に、Apple Watchのペアリング解除、iCloud・App Storeからのサインアウト、他社の携帯電話に切り替える場合のiMessageの登録解除、「すべてのコンテンツと設定を消去」を案内しています。eSIMの機種では、消去の確認画面でeSIMプロファイルも消去する選択肢を選ぶよう求めています。Androidの場合、Googleは出荷時の設定へのリセットで全データが消えるとして、事前のバックアップや、70%以上の充電などを案内しています。
  3. eSIMは解約とは別に初期化する：上のドコモの案内のとおり、初期化しないまま解約すると端末に番号が表示される可能性があります。
  4. 最後に回線を解約する：解約した番号は、期間を置いて別の人に割り当てられることがあります。

よくある質問

前の持ち主あての督促の電話は、自分が払う必要がある？

番号を引き継いだだけで、前の持ち主の支払いを代わりに求められる理由はありません。電話で支払いを求められても応じず、身に覚えのない請求として、下の相談先（188）に相談してください。相手の名乗った会社が本物かどうかは、自分で調べた公式の連絡先で確かめます。

新しい番号が前にだれかに使われていたかどうかは調べられる？

通信会社が過去の利用の有無を公表している案内は、今回確認した範囲では見つかりませんでした。番号に心当たりのない連絡が続くときは、番号検索でかけてきた側の番号に口コミがないか確かめ、不特定多数にかけている番号かどうかを見分ける材料にしてください。

困ったときの相談先

支払いを求められた、契約をしてしまったといったお金のトラブルは、消費者ホットライン「188」へ。消費者庁によると、地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえます。

しつこい電話や脅すような電話について警察に相談したいときは、警察相談専用電話「#9110」へ。警察庁の案内では、発信地を管轄する都道府県警察本部などの総合窓口につながり、携帯電話からも使えます（ダイヤル回線と一部のIP電話では使えません。土日祝日と夜間は当直や音声案内などで対応）。

かかってきた日時・番号・相手が名乗った名前・言われた内容は、相談の前に被害整理メモにまとめておくと話が早く進みます。

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参考

この記事は2026年9月に書き、2026年10月に最新の公開情報で見直しました。

※契約数は総務省が2026年9月25日に公表した2026年6月末時点の値です。解約した番号を次の人に割り当てるまでの期間は、今回確認した公式情報では公表されていないため記載していません。060番号の提供開始時期は2026年10月時点で未定です。各社の手続き・手数料などは2026年10月時点の各公式ページの記載によります。最新の内容はご契約の通信会社の公式ページでご確認ください。

この記事に出てくる番号帯

気になる番号は 番号検索 から調べられます。

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